রেফারেন্স

on 66 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই পৃষ্ঠায় on 66-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন, সব কিছুর নিয়ম এখানেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তগুলো একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারনীতি পরিবর্তনযোগাযোগের পথ
on 66 on 66 ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে যদি সংশয় হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ, লেনদেন আটকে যাওয়া বা নীতি পরিবর্তনের নোটিশ নিয়ে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা নথিসহ জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে — শর্ত নিয়ে যেকোনো জরুরি প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত এবং সুনির্দিষ্ট জবাব দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো শর্ত-সংক্রান্ত বিষয় — যেমন তথ্য পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেট — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই সামলানো যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

on 66-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন।

ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলীর কোনো বিষয় সরাসরি খুঁজে না পেলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানেও উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সুনির্দিষ্ট জবাব দেব।

আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

জমার ক্ষেত্রে নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

ভুল বা মিথ্যা তথ্যে খোলা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে রাখুন।